あいらいふ入居相談室とは

あいらいふ入居相談室は、民間の老人ホームを無料でご紹介しています。

私たち、あいらいふ入居相談室は、老人ホームの単なる紹介センターではありません。経験豊富な総勢50名の相談員があなたの不安・疑問にお答えします。
介護付・住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅など、増え続ける種類、変わり続けるサービス内容から、相談員自身が足を運び、見学を重ね、専門的見地から最新情報を収集しています。
あいらいふ入居相談室は、超高齢社会を迎えた現代において、「最適な介護とお住まいを探す」お手伝いをさせていただきます。

第三者の立場で
サポートします。
無料で見学に
同行いたします。
時間や手間が
省けます。
何度でも無料相談
いただけます。
効率よく
見学ができます。

お客様満足の3つの特徴

他社にはない実績が積み重なった情報データベース!!

ご相談者様の介護に関するお悩みを解決するお手伝いをさせていただきたい。
あいらいふ「入居相談室」の屋号に込めた想いです。
というのも、一人ひとり、お悩みは違うからです。そのために、相談員はご相談者様に向き合います。ご面談、見学のご同行もそのひとつ。そして、公正中立を保つために「あいらいふ情報センター」が、ご相談者様にとって最適な老人ホームをご選定させていただきます。中核を成すのが、設立からの実績の蓄積と改修を重ねた「情報データベース」です。
さらに、ご相談者様のお悩みをお聞きするに足る人物になるために、「あいらいふ研修教育センター」で研さんを重ねています。

入居相談員全員がデイサービス研修を行っているため、現場の実情を理解している。

あいらいふ入居相談室に入社した入居相談員は、まずデイサービスの研修を受講します。
ですので本当は、老人ホームに入りたい人はいないことを知っています。介護の現場で、生の声を聞いて、様々なご家族の心情を知って、自分の身体で感じてみる。その経験がないと、相談員は務まらないと考えています。
私たちは、単純な老人ホームのあっせん業ではありません。ご入居者様と、そのご家族様の人生に大きくかかわる大切な生活の場を提供することが仕事です。
相談員は、様々なご家庭の事情をどれだけ親身に考えられるか、紹介する老人ホームのことを自分の家族が入居するものだと考えて真剣に選べるかが、とても大切だと考えています。

ご入居者様の性格や希望を考慮すると、単に老人ホームの受入れ条件だけでなく、現在、その老人ホームにご入居されている方々との相性(特に趣味趣向が近しい方がいるか、近しいご職業だった方がいるかなど)が生活するうえでは重要かもしれません。
あいらいふ入居相談室の相談員は、そういった表には出ない老人ホームの情報を日々集めて、ご案内しています。ご希望があれば、必ず相談員が顔を合わせて面談し、老人ホーム見学に付き添って聞きにくいことを代わりに聞くこともできます。
実はこれは、一般的なほとんどの「紹介センター」では行うことができません。首都圏だけでも3,000軒以上もある老人ホームの調査をするには、相談員の数が少ないからです。

約7割の方が2か月以内にご入居先を決めています。

あいらいふ入居相談室に相談された方の約7割が、初回相談から2か月内でご希望に沿った老人ホームにご入居されています。
家族会議の時間をつくるために、後日キャンセル可能な居室の仮予約交渉をしたり、希望に合わなかった候補先は代わりにお断りしたりと、お客様のご事情に合わせて丁寧に対応しています。
入居後も「やっぱり合わない」ということもあります。そのときは、ホームとの調整も行っています。
病院の医療ソーシャルワーカー様や居宅介護支援事業所のケアマネジャー様からのお問合わせも多く、そこから「紹介された」とあいらいふ入居相談室にご相談に訪れる方もたくさんいらっしゃいます。